Conditions générales de vente
Produits
Toutes les créations présentées sur le site amokjewellery.com sont la propriété d’AMOK.
Les articles sont fabriqués par la bijoutière artisane d’Amok, en argent massif, à la main, en pièce unique ou en petite série. De ce fait, ils peuvent présenter des irrégularités ou quelques différences de taille ou de motifs d’une pièce à une autre. Les photos des produits sont à titre indicatif. Il convient de bien lire les descriptions, les caractéristiques et les dimensions indiquées sur amokjewellery.com.
Concernant les produits personnalisés, tous les droits de propriété intellectuelle appartiennent à titre exclusif à Amok lui donnant le droit de fabriquer, reproduire, distribuer et/ou vendre les produits personnalisés ainsi que tout produit dérivé de ce modèle.
Tarifs
Les prix des modèles des collections sont affichés dans la boutique. Les tarifs sont indiqués en euros hors taxes (TVA non applicable – articles 293 B du CGI). Toutes les commandes sont payables en euros. Amok se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs n’incluent pas les frais de livraisons qui restent à la charge du client et qui sont précisés une fois la panier finalisé.
Concernant les créations personnalisées, le prix peut varier en fonction du poids final du bijou et du temps de travail exigé (recherche, création et réalisation). Un devis sera proposé au client au préalable de la fabrication de la pièce.
Conditions de Règlement
Paiement à effectuer en ligne. Si toutefois, vous ne souhaitez pas régler par carte bancaire ou bien pour les commandes personnalisées, il vous est possible pour une commande par mail, de régler par virement (RIB), chèque ou espèces à l’adresse suivante 4 Chemin du Rhin, 38100 Grenoble
Les paiements par Paypal (amok.bijoux@gmail.com) et Lydia (06 62 99 14 96) sont également acceptés.
Livraison
Les frais de livraison sont à la charge du client.
Une fois la commande effectuée, Amok dispose d’un délai de fabrication de 2 et 3 semaines selon les commandes en cours. L’expédition se fait par la Poste en Colissimo qui dispose des délais et tarifs de livraison suivants :
Colissimo France : 2 à 4 jours ouvrés
Colissimo international : 4 à 8 jours ouvrés
Le Client est seul responsable d’un défaut de livraison dû à un manque d’indication lors de la passation de la commande. Les frais de port comprennent les frais de préparation du paquet ainsi que les frais de port de La Poste. Amok décline toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur. Amok ne peut être tenu responsable pour un quelconque retard de livraison imputable aux transporteurs.
Retours
Conformément aux dispositions des articles L221-18 et suivants du code français de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour se rétracter de son achat. Le délai de 14 jours court à compter du jour où le Client a reçu l’article commandé.
Si vous changez d'avis, que le produit ne correspond pas à vos attentes, ou que vous souhaitez l'échanger, merci de me contacter à amok.bijoux@gmail.com
Les frais du retour sont à la charge du client. Le client est responsable des dommages et pertes causés pendant le transport. Je recommandons de préparer vos colis avec soin et de choisir un type d'envoi avec numéro de suivi.
Les pièces personnalisées fabriquées à la demande ne sont ni échangées, ni reprises, ni remboursées.
En cas de bijoux défectueux, prenez contact dans les 14 jours sur amok.bijoux@gmail.com. Le retour (dans l’emballage d’origine) sera pris en charge par Amok qui procédera soit à la réparation soit à la fabrication d’un nouveau bijou.
Propriété intellectuelle
Le Client reconnaît que les bijoux Amok et les signes distinctifs (image, photographies, conditionnement, nom des produits, etc.) sont la propriété exclusive d’Amok.
Le Client s’interdit tout acte de reproduction ou d’utilisation des modèles de produit, conditionnements, marques ou signes distinctifs, inventions, techniques ou savoir-faire utilisés par Amok, ainsi que tout acte tendant à l’appropriation de ces éléments.